Дано полное описание мастер класса , который проводился для сотрудников. Вначале прозвучал доклад на тему "Интерактивные методы обучения", затем был проведен мозговой штурм,проблема штурма - Конфликтная ситуация и пути ее решения.Показан один из активных методов обучения.