Косинова Татьяна Владимировна, учитель начальных классов МОУ Васькинской ООШ Чеховского района. "Учет и предотвращение педагогических конфликтов. Возможность управления педагогическими конфликтами" (презентация)
Высококонфликтная личность – это несчастный человек, который вынужден постоянно обороняться от реальных противников в лице своих партнеров по личному и профессиональному общению. Но, несмотря на то, что конфликты – часть современной жизни, научиться предотвращать, избегать и решать их можно. На мой взгляд, изучение данного вопроса является очень полезным и необходимым условием в жизни каждого учителя, каждого человека, поскольку своевременное выявление причин конфликтных ситуаций позволит создать благоприятную обстановку для любого сотрудничества
Также доступ ко всем материалам получают БЕСПЛАТНО
Участники Федерального учебно-методического объединения учителей
БЕСПЛАТНО
Участники объединения получают множество привилегий включая бесплатное прохождение любых курсов КПК и переподготовки (оплачивается только изготовление и отправка документов), бесплатные сертификаты, благодарственные письма, стажировки зарубеж, помощь в прохождении аттестации, юридическую помощь и многое другое.
Если Вы проходили профессиональную переподготовку (1 любой курс) или повышение квалификации (2 любых курса) в 21/22-м учебном году – Вы как наш постоянный клиент получаете много преимуществ, включая бесплатный доступ к трансляциям, получению сертификатов и многому другому.
Теория массового обслуживания родилась в датском королевстве в начале XX века под именем «Теория очередей». Первые идеи теории были высказаны директором Копенгагенской телефонной компании Фредериком Йохансоном в 1907 году в статье
«Время ожидания и число вызовов». Затем идеи были математически развиты и оформлены инженером той же компании Агнером Эрлангом. Опубликованную им в 1909 году статью «Теория вероятностей и телефонные переговоры» принято считать краеугольным камнем в фундаменте теории. В 30-х годах теорией очередей серьезно занялся Александр Яковлевич Хинчин в связи с автоматизацией московской городской телефонной сети. В научной литературе прижился введенный тогда Хинчиным термин «теория массового обслуживания» (ТМО), а предмет исследований вскоре стали называть системами массового обслуживания (СМО). ТМО опирается на фундаментальные работы в области теории случайных процессов Андрея Андреевича Маркова, Андрея Николаевича Колмогорова и ряда других математиков