В современном российском образовательном пространстве создание привлекательного образа учреждений дополнительного образования помогает расширить круг вероятных заказчиков на образовательные услуги. А это невозможно решить без службы маркетинга. Данный проект «Маркетинг образовательных услуг» разработан для системы дополнительного образования детей, на примере МБОУ ДОД Дом детского творчества города Новый Уренгой, и предполагает включение в деятельность анализирования и планирования учреждений дополнительного образования: изучение внешней среды, потребности в образовательных услугах, планирование и стимулирование спроса на образование, и его удовлетворение. Реализация данного проекта на базе учреждений дополнительного образования может способствовать совершенствованию качества и повышению эффективности деятельности.
Понятие конфликта, типы конфликтов. Методы разрешения конфликтов. Природа и причина стрессами.